Branding y la COVID-19: Coronabrands, co-branding y cooperación

En medio de la pandemia, las marcas trabajan nuevas estrategias comerciales que les permitan acercarse más a sus consumidores y estrechar lazos con sus competidores, a fin de obtener más beneficios en común.

La pandemia de la COVID-19 ha obligado a muchas marcas a evolucionar en el ámbito internacional. Dentro de este proceso de cambio ha destacado el nacimiento de nuevas marcas que tienen como característica una mayor empatía con el consumidor y un propósito claro, que va más allá del branding tradicional. Estas marcas llevan el nombre de coronabrands y podemos considerarlas "hijas" de la COVID-19. Nacieron o se transformaron para estar más cerca que nunca del consumidor, reconociendo sus pains o dolores, y satisfaciendo sus necesidades de un modo mucho más cercano, consciente y responsable. Un ejemplo concreto de acción ejecutada por una coronabrands fue la campaña realizada por Burger King, que invitó a sus consumidores a visitar a su competencia directa y a los comercios locales que han sido más golpeados por la pandemia. Otros casos a destacar son los de Mercadolibre, Audi y Coca-Cola, que cambiaron su logo por un tiempo para comunicar de forma abierta su apoyo a la prevención de la COVID-19 y fomentaron el cuidado a sus clientes.

Fuente: El Cronista

Al igual que estas marcas, en la industria gastronómica se observan más casos de coronabrands, cuyo desempeño durante el 2020 se muestra en la siguiente gráfica. Según Bloomberg y la UK Hospitality Workforce Comission, este rubro emplea a 3.2 millones de personas y genera más de USD 162 billones en un año de actividad económica. Por tanto, la incidencia del branding realizado por las organizaciones de esta industria sin duda beneficiará a sus stakeholders. Fuente: McKinsey & Company Otras campañas memorables fueron "Apoya a un restaurant", de Uber Eats; "Apoya a un restaurant", de Stella Artois, y "Save the taste", de My Guide, Visa y Rappi. También se observaron campañas colaborativas entre entidades bancarias, con importantes descuentos para los clientes que usen sus tarjetas en los locales adheridos. Así, se demuestra la importancia del co-branding y la cooperación para trabajar de manera sinérgica y lograr los mismos beneficios para todos.

Fuente: Elaboración propia Hoy atravesamos momentos clave en los que las marcas pueden realizar acciones que dejen legado y memorabilidad en sus consumidores. Es hora de resignificar "crisis" y "oportunidad", generar diferenciación y estar más cerca que nunca del consumidor, fidelizar y generar engagement, impactar positivamente en los consumidores y comunidades, y dejar huella y memorabilidad más allá de solo comercializar bienes y servicios. ¿Has desarrollado este tipo de acciones durante la pandemia? Cuéntanos tu experiencia.

Fuente: https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2021/01/11/branding-y-la-covid-19-coronabrands-co-branding-y-cooperacion/?ct=t(EMAIL_CAMPAIGN_14_01_2021)